丹羅斯環(huán)保科技有限公司
企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
(2016年3月)
前 言
一、編制規(guī)范
(1)內(nèi)容客觀性聲明:
本報(bào)告為企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)質(zhì)量誠信體系建設(shè)的基本情況,內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正。僅供社會(huì)監(jiān)督和經(jīng)營決策參考之用。
(2)報(bào)告組織范圍:
四川丹羅斯環(huán)??萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q公司)。
(3)報(bào)告時(shí)間范圍:
2016年1月1日至2016年12月31日,部分?jǐn)?shù)據(jù)及內(nèi)容超出上述范圍。
(4)報(bào)告數(shù)據(jù)說明:
本報(bào)告披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如與財(cái)務(wù)報(bào)告有出入,以財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn),其他數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部統(tǒng)計(jì)。本報(bào)告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計(jì)量幣種,特別說明的除外。
(5)報(bào)告發(fā)布周期:
公司質(zhì)量信用報(bào)告為年度報(bào)告。
(6)報(bào)告獲取方式:
本報(bào)告以電子版形式在公司網(wǎng)站公布,網(wǎng)址:www.pxbxg.com
二、總經(jīng)理郝淑瓊致辭
質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)對所有現(xiàn)代企業(yè)的基本要求,是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。人無誠信不立,業(yè)無誠信不興,國無誠信不強(qiáng)。誠實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,誠實(shí)守信對國家來說是“國格”的體現(xiàn),對企業(yè)來說是“品牌、形象和信譽(yù)”的體現(xiàn),對個(gè)人來說是“人格、人品和良心”的體現(xiàn)。
公司自創(chuàng)建以來就一直奉行“以市場為向?qū)?,以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展”的公司宗旨和方向,為顧客提供環(huán)保、節(jié)能的“丹羅斯”牌彈簧式機(jī)械密封產(chǎn)品,將從未有過的構(gòu)想和機(jī)會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”的質(zhì)量經(jīng)營理念,堅(jiān)守誠信經(jīng)營,誠信立業(yè),做到不坑害、不欺騙客戶和消費(fèi)者,為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)。公司積極引導(dǎo)員工努力踐行企業(yè)誠信理念,建立完善的企業(yè)管理制度,強(qiáng)化員工與市場需要相適應(yīng)的質(zhì)量誠信觀念。公司從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,大家都能將公司的質(zhì)量經(jīng)營理念貫徹落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)方面,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,提升了企業(yè)的品牌形象。
質(zhì)量與誠信不是階段性,而是企業(yè)長期的工作。公司將繼續(xù)奉行“以市場為向?qū)?,以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展” 的公司宗旨和方向,為提升整個(gè)機(jī)械密封制造行業(yè)的質(zhì)量信用水平,做出更多的貢獻(xiàn)。
三、企業(yè)簡介
公司成立于2011年1月18日,是在四川省自貢市委、市政府大力招商引資的大環(huán)境下,在自貢市沿灘工業(yè)集中開發(fā)區(qū)內(nèi)投資成立一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)于一體的環(huán)保、新型的,以機(jī)械密封、精密機(jī)械、工程機(jī)械、化工機(jī)械等產(chǎn)品為主營的專業(yè)生產(chǎn)廠家及高新技術(shù)企業(yè)。公司占地面積58737平方米,總投資約1.16億元,注冊資本4000萬元。公司是四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,2015年1月在上海股交所中小板掛牌上市。
公司擁有20余臺(tái)套的精密數(shù)控機(jī)床和普通加工機(jī)床,加工設(shè)備90臺(tái)(套),年生產(chǎn)能力可達(dá)12000套,配備有先進(jìn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備,其高精研發(fā)和生產(chǎn)能力達(dá)到省內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平。公司生產(chǎn)的“丹羅斯”牌彈簧式機(jī)械密封產(chǎn)品主要用于環(huán)保機(jī)械、環(huán)保治理、煉油廠、電廠、氧化鋁廠、冶金、礦山以及污水、廢水處理工程等領(lǐng)域,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至新疆、甘肅、內(nèi)蒙、山東、山西、河南、云貴以及北京等國內(nèi)十多個(gè)省、市和地區(qū)。公司產(chǎn)品憑借其先進(jìn)的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),深受廣大顧客的信賴和好評。
長期以來,公司重視產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,嚴(yán)格按GB/T19001-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量管理體系。確保了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開發(fā)、原料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)進(jìn)行有效質(zhì)量控制。為此,公司一直保持成為中國石油化工集團(tuán)、中國鋁業(yè)、華能能源、國華能源等大型企業(yè)的優(yōu)秀合格供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。2014年,公司實(shí)現(xiàn)銷售收入9253萬元,同比增長128%,固定資產(chǎn)總額12542萬元,同比增長24%,資產(chǎn)負(fù)債率保持40%的較低水平。
公司注重技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā),成立有技術(shù)中心,配備有專業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)技術(shù)人才。目前,公司擁有《側(cè)式攪拌器機(jī)械密封》、《脫硫循環(huán)泵的機(jī)械密封裝置》等8項(xiàng)實(shí)用新型專利及核心技術(shù),是自貢市知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè)。多次獲得省、市政府企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目支持。公司已在低水壓機(jī)械密封、渣漿泵機(jī)械密封、脫硫泵機(jī)械密封及攪拌器機(jī)械密封等方面突顯優(yōu)勢,填補(bǔ)了國內(nèi)多項(xiàng)機(jī)械密封技術(shù)空白,推進(jìn)了機(jī)械密封關(guān)鍵核心技術(shù)國產(chǎn)化進(jìn)程,技術(shù)研發(fā)水平一直處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位。近年來,新產(chǎn)品產(chǎn)值率始終保持在60%左右。
第一部分 企業(yè)質(zhì)量誠信文化
(一)質(zhì)量誠信目標(biāo)
“依法誠信經(jīng)營樹立企業(yè)良好品牌形象”
“以市場顧客為中心”是公司一貫堅(jiān)持不變的經(jīng)營宗旨。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場競爭中的可靠基礎(chǔ)保證,誠信經(jīng)營是企業(yè)遵紀(jì)守法的基本要求,目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)定用途的機(jī)械密封產(chǎn)品。
“預(yù)防為主,風(fēng)險(xiǎn)控制”是公司企業(yè)在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品開展風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制,的有效手段,通過風(fēng)險(xiǎn)分析工具和監(jiān)控,將產(chǎn)品質(zhì)量事故杜絕于萌芽狀態(tài)。
“安全至上,使用方便”是公司注重產(chǎn)品在教學(xué)過程中的使用安全,同時(shí)通過不斷的持續(xù)改進(jìn),為我們的客戶和消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和售后服務(wù)。我們的目標(biāo)是:
1.出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率 100%
2.上級部門產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率 100%
3.重大質(zhì)量事故率 0次
4.顧客質(zhì)量異議處理率 100%
5.顧客滿意度 90分以上
(二)企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動(dòng)合同法》、《計(jì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定要求。依法誠信生產(chǎn)經(jīng)營,不弄虛作假,并完善質(zhì)量檔案。
2、嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。
3、公司遵照GB/TI9001《質(zhì)量管理體系要求》,建立健全質(zhì)量管理體系,開展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升,保證產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。
4、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),完善售后服務(wù)管理體系,切實(shí)做好售后服務(wù)。公司堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)營為宗旨,以客戶和消費(fèi)者滿意為行為準(zhǔn)則。
(三)企業(yè)質(zhì)量誠信精神
“技術(shù)、創(chuàng)新、誠信”
技術(shù):公司將集聚優(yōu)勢,厚積薄發(fā),通過技術(shù)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新,逐步形成行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
創(chuàng)新:公司要通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,為將“丹羅斯”彈簧式機(jī)械密封產(chǎn)品打造為國內(nèi)一流品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
誠信:表現(xiàn)為公司的價(jià)值取向與社會(huì)承諾。做人、做事、做產(chǎn)品皆以誠為本、堅(jiān)守信義,只有誠信,才使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中取勝。
第二部分 質(zhì)量誠信管理基礎(chǔ)
(一)質(zhì)量誠信管理機(jī)構(gòu)
為了配合質(zhì)量誠信管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司在組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行合理的劃分,人員實(shí)施優(yōu)化組合,由總經(jīng)理擔(dān)任公司質(zhì)量誠信管理負(fù)責(zé)人,質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量誠信的日常管理工作。
公司下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)監(jiān)部、市場部和供應(yīng)部等7個(gè)部門,各部門職責(zé)明確,分工合作,共同完成公司的質(zhì)量誠信管理工作,保證質(zhì)量誠信管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量誠信目標(biāo)。
公司建立了質(zhì)量方針和質(zhì)量誠信目標(biāo),人員、廠房、設(shè)施和設(shè)備能保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的條件。建立了獨(dú)立的質(zhì)量誠信管理體系及相關(guān)制度,明確了各部門及相應(yīng)管理人員的職責(zé)。
(二)質(zhì)量誠信基礎(chǔ)建設(shè)
1、管理體系建設(shè)和生產(chǎn)許可證獲證情況
公司已通過了GB/T19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證(證書編號:00215Q14424RIS),機(jī)械密封產(chǎn)品取得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書(編號:XK06.007-00242)。
2、技術(shù)和檢驗(yàn)檢測能力
公司廠區(qū)內(nèi)設(shè)有產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心和專業(yè)檢測實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)與制程中技術(shù)指導(dǎo);質(zhì)監(jiān)部,承擔(dān)進(jìn)貨、過程和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)職能,配備有先進(jìn)的、完善的質(zhì)量檢測設(shè)施和設(shè)備,為產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化工作
公司嚴(yán)格按相關(guān)國家、行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、經(jīng)營和檢驗(yàn),建立健全相關(guān)技術(shù)和管理文件,確保了出廠產(chǎn)品質(zhì)量均滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、計(jì)量確認(rèn)工作
公司建立健全了各項(xiàng)計(jì)量管理規(guī)定,從計(jì)量器具購進(jìn)、驗(yàn)收、維修維護(hù)、周期檢驗(yàn)檢定等進(jìn)行控制管理,計(jì)量器具受檢率達(dá)100%,保證數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
第三部分 質(zhì)量誠信管理
(一)產(chǎn)品全過程的質(zhì)量誠信管理
1、對員工的誠信教育
為牢固樹立全體員工的誠信意識(shí),公司每年年初制定本年度的質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)行兩級質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)。由公司組織一級教育工作。各部門負(fù)責(zé)組織下屬人員的二級教育培訓(xùn)。通過專題培訓(xùn)、書面文字進(jìn)行張貼或傳達(dá)、質(zhì)量誠信先進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)交流、利用早會(huì)或班前會(huì)、利用圖片展示等多種方式對企業(yè)員工實(shí)施質(zhì)量誠信教育。公司對在質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)中成績優(yōu)異的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),通過培訓(xùn)后在工作崗位上起著模范帶頭或成績突出的員工也給予一定獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)在員工中宣傳和推廣經(jīng)驗(yàn)。對不按時(shí)參加質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)或未通過培訓(xùn)考核的員工,給予一定的處罰。
2、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)誠信管理
公司按公司《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)管理辦法》、《科技創(chuàng)新成果管理辦法》和客戶需求,開展新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā),注重新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量安全,確保性能可靠。從新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)、過程各類活動(dòng)記錄、研發(fā)過程總結(jié)、評審進(jìn)行全過程控制。目前,公司擁有《側(cè)式攪拌器機(jī)械密封》、《脫硫循環(huán)泵的機(jī)械密封裝置》等8項(xiàng)實(shí)用新型專利及核心技術(shù)。
3、原材料及產(chǎn)品采購誠信管理
公司合格供方實(shí)行分類管理,并建立供方質(zhì)量檔案。公司嚴(yán)格采購進(jìn)貨檢驗(yàn)或驗(yàn)證,凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料及產(chǎn)品一律不得入庫驗(yàn)收。
4、生產(chǎn)過程誠信管理
公司制定有完善的生產(chǎn)和技術(shù)管理規(guī)定、工藝操作規(guī)程、崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)等。堅(jiān)持對各崗位操作人員進(jìn)行技能和意識(shí)培訓(xùn),采用多種方式進(jìn)行督查、考核,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),提高操作水平,在生產(chǎn)過程中,各級管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé),及時(shí)檢查,及時(shí)糾正差錯(cuò),保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。
5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和應(yīng)急管理
公司制定有完善的事故應(yīng)急預(yù)案,建立了產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測機(jī)制,成立了以總經(jīng)理為組長,分管副總經(jīng)理為副組長,各部門負(fù)責(zé)人為組員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門職責(zé)。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急指揮辦公室,由分管技術(shù)副總經(jīng)理兼任辦公室主任。聯(lián)系電話:0813-3805879
6、產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理
公司建立有完善的營銷服務(wù)管理體系,公司在山東、云南、貴州建立辦事處及售后服務(wù)跟蹤站,配置16名技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及售后服務(wù)。公司產(chǎn)品實(shí)行3包服務(wù),并設(shè)立有服務(wù)熱線電話:0813-8223298??蛻糍|(zhì)量異議收集處理率100%。
(二)企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行
1、安全生產(chǎn)管理
為建立安全管理制度化,措施規(guī)范化,工作標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的安全管理體系,公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全生產(chǎn)辦公室,明確了各級各類人員的安全責(zé)任制,定期召開安全專題會(huì)議,開展安全檢查與考核,杜絕重大安全事故的發(fā)生。
2、環(huán)境保護(hù)管理
公司一直重視環(huán)境保護(hù),取得了排放污染物許可證,各項(xiàng)排水指標(biāo)均達(dá)到國家規(guī)定。
3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
公司所有對外宣傳廣告、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品標(biāo)簽等內(nèi)容均真實(shí)、有效,無虛假宣傳。廣大客戶和消費(fèi)者在使用我公司提供產(chǎn)品的過程中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或有用疑問時(shí),均可撥打我公司服務(wù)熱線電話,我公司承諾對所有問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。
4、職業(yè)健康與勞動(dòng)保護(hù)管理
公司為了加強(qiáng)對職工的勞動(dòng)保護(hù),促進(jìn)安全生產(chǎn),維護(hù)公司的生產(chǎn)秩序,保障職工的人身安全和公司的財(cái)產(chǎn)安全,制定了相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)管理規(guī)定;發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品,并建立了員工健康檔案,定期組織員工體檢。
5、參與慈善、公益活動(dòng)
公司注重履行社會(huì)責(zé)任,積極配合各級教育部門和學(xué)校開展相關(guān)科普宣傳教育活動(dòng);參加行業(yè)展示活動(dòng);主動(dòng)為災(zāi)區(qū)積極捐款捐物,支持、幫助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
第四部分 質(zhì)量誠信建設(shè)績效
(一)技術(shù)、質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先
公司四川省高新技術(shù)企業(yè)、擁有8項(xiàng)實(shí)用新型專利技術(shù)。產(chǎn)品深受行業(yè)主管部門和廣大客戶的信賴和好評。
(二)主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)
公司彈簧式機(jī)械密封產(chǎn)品近年來被省級有關(guān)政府部門評為“四川省地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄”和“四川省產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
(三)企業(yè)、主要產(chǎn)品顧客滿意度
公司每年組織開展顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,2015年客戶及消費(fèi)者對企業(yè)、主要產(chǎn)品的顧客滿意度為95.2分。
(四)企業(yè)、主要產(chǎn)品市場占有率
公司2015年生產(chǎn)規(guī)模、銷售收入等綜合指標(biāo)在四川省、自貢市機(jī)械密封制造行業(yè)中排列前茅,在新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
結(jié) 束 語
質(zhì)量誠信建設(shè)是全社會(huì)和所有企業(yè)的共同責(zé)任,需要大家的共同努力。只有所有機(jī)械密封產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),誠信經(jīng)營,承擔(dān)起企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任,才能維護(hù)行業(yè)的整體形象。我們要攜起手來,為保證機(jī)械密封產(chǎn)品質(zhì)量安全,為客戶、廣大消費(fèi)者和社會(huì)服好務(wù);為加快企業(yè)誠信建設(shè),不斷提高企業(yè)誠信建設(shè)水平;為共同營造誠實(shí)守信的良好經(jīng)營氛圍和良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)我國機(jī)械密封制造行業(yè)健康有序和又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!