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2.上級(jí)部門產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率     100%

3.重大質(zhì)量事故率           0次

4.顧客質(zhì)量異議處理率     100%

5.顧客滿意度                 90分以上

（二）企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動(dòng)合同法》、《計(jì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定要求。依法誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。

2、嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。

3、公司遵照GB/TI9001《質(zhì)量管理體系要求》，建立健全質(zhì)量管理體系，開展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。

4、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，完善售后服務(wù)管理體系，切實(shí)做好售后服務(wù)。公司堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)營(yíng)為宗旨，以客戶和消費(fèi)者滿意為行為準(zhǔn)則。

（三）企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神

“技術(shù)、創(chuàng)新、誠(chéng)信”

技術(shù)：公司將集聚優(yōu)勢(shì)，厚積薄發(fā)，通過技術(shù)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，逐步形成行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)新：公司要通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，為將“丹羅斯”彈簧式機(jī)械密封產(chǎn)品打造為國(guó)內(nèi)一流品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

誠(chéng)信：表現(xiàn)為公司的價(jià)值取向與社會(huì)承諾。做人、做事、做產(chǎn)品皆以誠(chéng)為本、堅(jiān)守信義，只有誠(chéng)信，才使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

第二部分  質(zhì)量誠(chéng)信管理基礎(chǔ)

（一）質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)

為了配合質(zhì)量誠(chéng)信管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司在組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行合理的劃分，人員實(shí)施優(yōu)化組合，由總經(jīng)理擔(dān)任公司質(zhì)量誠(chéng)信管理負(fù)責(zé)人，質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量誠(chéng)信的日常管理工作。

公司下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)監(jiān)部、市場(chǎng)部和供應(yīng)部等7個(gè)部門，各部門職責(zé)明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作，保證質(zhì)量誠(chéng)信管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)。